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政策、报修流程
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韩国GTT远红外线干身机售后服务承诺书

    “售后服务中心”,以快捷优质的服务品质,使用户得到满意服务。郑重承诺:产品整机保修一年,指导安装及使用,定期电话回访。(远红外灯,过滤网属易耗件,按国家标准不在保修范围之内)

Ⅰ政策服务
   1、服务承诺:中心城市48小时内上门,边远地区预约服务
   2、维修流程

 

备注:1、我们的客服代表将会给您提供专业的咨询和解答; 
            2、我们安排的客服工程师会按您约定的时间上门拜访;
            3、客服工程师还会为您的GTT其它产品做一次全面的检查,如有问题一并解决;
            4、客服工程师会主动向您讲解产品的使用常识,并指导使用,使产品发挥最大的作用;
            5、客服中心进行回访和跟踪,确保您满意。

不属于保修范围

按国家《部分商品修理更换退换责任规定》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围。

  1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
  2. 非承担三包修理者(本公司客服工程师)拆动造成损坏的;
  3. 无三包凭证者(本公司保修卡);
  4. 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
  5. 因不可抗力造成损坏的(雷击、雨淋等)
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