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产品开发需要一种逆向的思维 [ 2010-2-25 ]

    对于产品开发创新,许多企业的作法是:开发产品,当然是尽可能做好、做完美。产品开发生产出来后,就是努力宣传,努力让更多的人了解、接受、喜欢、购买,然后企业就成功了,走的是改变别人的路子。
    但是,作为买方市场的产品,可选择的产品、品牌在不断增多,可选择的优惠价格琳琅满目,可选择的可替代品也是举目皆是,让别人改变并非易事。那改变什么可以容易些呢?有一个最靠得住的办法——改变自己。对别人,我们只能影响他们,改变他们是件非常困难的事情,真正能由我们自己做主的就是改变我们自己。适应了别人,我们自己也就成功了。
    海尔作为一家国际性企业,每年都要召开经销商会议,来自五大洲的海尔经销商云集总部。一次,一位美国经销商向海尔总部反映,欧美众多家庭主妇,喜欢用抽屉式的冰箱,对开门式的冰箱不大喜欢。海尔营销与研发人员获此信息后,连夜研发制造,于第二天就制造出一款直接抽屉式的冰箱。当这位美国经销商看到这款冰箱时,惊叹不已,连声说,就是这个样子,太棒了!
    海尔没有让消费者生硬地接受自己的产品,哪怕是最新的产品,而是从改变自己入手,生产出适合消费者需求的产品,从而满足消费者需求,让自己获得成功。其实,让消费者接受你的产品,还是生产出适合消费者需求的产品,不仅是理念的博弈,更是经营的智慧。
    陶瓷业中有许多我们无法改变的东西。比如尚未完全复苏的全球经济,我们只有靠改变自己才能直面挑战,改变命运。市场萎缩带来效益滑坡,怨天尤人没有出路,依靠等待无异穷途末路,唯有提振信心,眼睛向内挖潜增效,众志成城共渡难关。再比如陶瓷企业的产品创新,面对市场的激烈竞争,消费者越来越挑剔,我们在迎合消费需求方面下一番功夫,同样可以获利丰厚。山寨手机的盛行,不就是迎合了消费者的需求吗?
    营销界有一句名言:顾客永远是对的。照此逻辑,厂商就是错的,错了怎么办?就要改,改正、改进、改善,不也是要努力改变自己吗?让自己的产品和服务更迎合消费者的需求,获得消费者的青睐。有时候,我们完全没有必要,也非常之难,让消费者与企业的产品和服务完全实现共振。我们提供给消费者需求的产品和服务,同样是明智之举,同样能获得成功,何苦强加给消费者他们并不喜欢的东西呢?
    改变自己,有时是峰回路转的无限风光,有时是曲径通幽的柳暗花明,有时是豁然开朗的蓝海市场。改变别人——困难,改变自己——容易,那我们何不先易后难,先从改变自己开始呢?改变自己同样可获成功!

 

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